65 PREGUNTAS PARA MEJORAR TU EMPRESA |
Por favor lea estas instrucciones detenidamente antes de comenzar:
- Este cuestionario es de carácter ANÓNIMO y en ello radica la validez del mismo.
- Con estas preguntas deseamos conocer sus opiniones con respecto a su empleo y a nuestra organización.
- Por favor responda con sinceridad y según su propia opinión. Recuerde que solo será efectiva esta encuesta si lo hace de este modo.
- En el caso de que no pueda contestar una pregunta porque no sea aplicable en su puesto de trabajo, déjela sin contestar.
- Marque con una cruz la casilla apropiada a fin de señalar su opinión sobre la cuestión a responder.
- Para una mejor compresión, dividiremos el cuestionario en bloques. Al final de cada cual, habrá un apartado donde tiene la POSIBILIDAD (no obligatoriedad) de expresar su opinión sobre aspectos que crea conveniente mencionar. Por favor, si lo hace, hágalo con letra clara y comprensible.
Agradecemos su colaboración al responder este cuestionario.
1. ¿Qué puesto ocupa dentro de Zara?
Dependiente | |
Coordinador/a | |
Cajero/a | |
Responsable | |
Almacenero/a |
2. ¿Cuántos años lleva trabajado con nosotros?
0-1 año | |
1-3 años | |
3-5 años | |
Más de 5 años |
3. EMPRESA |
• ¿Está usted satisfecho con su trayectoria en la empresa?
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• ¿Le gusta su empresa? ¿Se siente orgulloso de pertenecer a ella?
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• ¿Se siente integrado en su empresa?
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• ¿Conoce bien qué aporta usted con su trabajo al conjunto de la empresa?
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• ¿De haber sabido cómo iban a ser las cosas en la empresa, hubiera entrado en ella?
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• ¿Si pudiera dejar la empresa por otra, a igualdad de condiciones y sueldo, se quedaría en Zara?
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
Comentarios: |
4.OBJETIVOS |
• Conozco y entiendo la visión y misión de la organización.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Conozco los objetivos de desempeño de mi grupo o departamento.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Entiendo cómo el trabajo que desarrollo se relaciona con los objetivos de la organización.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Estoy satisfecho y comprometido con las directrices estratégicas de mi organización.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• ¿Puede soportar su equipo de trabajo la habitual carga laboral con suficiencia?
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Claridad en las responsabilidades que conlleva mi puesto.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Se valora más la calidad del trabajo que la cantidad del mismo.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
Comentarios: |
5. CONDICIONES DE TRABAJO Y ERGONOMÍA |
• ¿Tiene espacio suficiente en su puesto de trabajo?
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• ¿Su puesto de trabajo es lo suficientemente cómodo?
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Dispongo del mobiliario y equipos adecuados para desarrollar mi función
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• El ambiente físico de trabajo es adecuado (limpieza, olores, ruido, iluminación, etc.).
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• En mi centro de trabajo no percibo discriminación ni acoso por cuestión de sexo, raza, edad, etc.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Mi ambiente de trabajo está libre de hostilidad.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Soy tratado(a) con respeto (por mis compañeros, supervisores, alta gerencia).
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Cuento con una descripción de mi cargo por escrito y actualizada.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Me proporcionan la documentación actualizada de las actividades que realizo.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Generalmente cuento con tiempo para reflexionar y aprender del trabajo que he realizado.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
Comentarios: |
6. COMUNICACIÓN |
• Recibo y/o tengo acceso a tiempo a la información sobre aquello que me afecta.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Los medios utilizados son una buena fuente de información.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Conozco a dónde debo acudir cuando tengo un problema relacionado con el trabajo.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Generalmente me animan a compartir mi conocimiento/experiencias con los demás.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Existen los medios adecuados para transmitir información a otros trabajadores.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
Comentarios: |
7. FORMACIÓN Y OPORTUNIDADES DE CARRERA |
• Hay suficientes oportunidades de carrera/promoción profesional en la organización.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• La organización prepara adecuadamente a sus empleados para que sean promovidos.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Los programas de orientación para nuevos empleados son efectivos.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Conozco los programas de entrenamiento y desarrollo disponibles en mi organización.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Tengo suficientes oportunidades de obtener nuevos conocimientos y habilidades.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Mi supervisor(a) me alienta a participar en programas de perfeccionamiento.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Los empleados son promovidos de forma justa.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Cuando hay un cambio en las exigencias del puesto, ¿te preparan para ello?
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
Comentarios: |
8. COMPENSACIÓN Y RECONOCIMIENTO |
• Recibo un salario acorde con mis habilidades y experiencia.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Recibo mi pago en el momento acordado.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Si tengo problemas con mi pago, son resueltos de forma rápida.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Los empleados de la organización que tienen un desempeño sobresaliente son reconocidos.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Mi trabajo es evaluado de forma justa.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Los premios y reconocimientos son distribuidos de forma justa.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Recibe la felicitación por parte de su jefe cuando cumple los objetivos marcados.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Mi trabajo me ha producido muchas satisfacciones personales.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
Comentarios: |
9. CREATIVIDAD E INICIATIVA |
• ¿Usted considera que tiene la suficiente autonomía en su puesto?
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• ¿Considera usted que su puesto le otorga suficiente capacidad de iniciativa?
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• ¿Sus ideas son escuchadas por su jefe o superiores?
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• ¿Se siente realizado en su puesto?
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• ¿Considera que su trabajo es lo suficientemente variado?
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• ¿Se valora positivamente que los empleados aporten nuevas ideas y sugerencias?
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Estamos apegados a muchas tradiciones rígidas y anticuadas.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
Comentarios: |
10. RELACIONES HORIZONTALES Y VERTICALES |
• ¿Su jefe o superiores le tratan bien, con amabilidad?
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• ¿Considera adecuado el nivel de exigencia por parte de su jefe?
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• ¿Considera que su jefe es participativo?
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• ¿Considera usted que trabaja en equipo con su jefe y compañeros?
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• ¿Tiene usted comunicación con su jefe?
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• ¿Considera que tiene usted un jefe justo?
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Los superiores delegan eficazmente funciones de responsabilidad en los empleados.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Los compañeros de mi departamento son fáciles de contactar.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Los compañeros de otros departamentos son fáciles de contactar.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• Mi supervisor inmediato me mantiene bien informado.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• En mi equipo, yo participo en la toma de decisiones.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• En mi equipo, trabajamos juntos para resolver los problemas de la organización.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• En mi equipo, los miembros restantes aprecian mis contribuciones.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
• En mi equipo, puedo expresar mi punto de vista, aún cuando contradiga al de los demás miembros.
Totalmente desacuerdo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | En acuerdo totalmente |
Comentarios: |
Por favor, escriba si lo considera oportuno, cualquier comentario que quiera expresar. |
GRACIAS POR SU TIEMPO, ¡SU OPINIÓN CUENTA!
